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赣州电信开发对标管理系统

2019-01-26 02:07:19

江西赣州电信在去年数据采集与测算的基础上,对各县(市)分公司、分局试行相关营销资源的整合,并在市场前端部门实行全面对标考核,进一步提升前端人员的市场意识、服务意识。此举是为进一步优化资源配置,减少管理节点,推动不甘落后、强力执行的绩效文化,激发员工活力。

全面对标活动对各单位的分管经营领导、 中层管理人员和客户接触点人员七类岗位人员,以其相应的重点对标工作内容分别设置考评指标,考评分月度和年度两个周期。为加强考核应用,每月对月度考评结果进行通报,每月根据月度考评排名设置绩效系数在其原有绩效考核的基础上按梯度进行绩效应用,同时结合月度与年度考评结果,评出“明显改善”、“无明显改善”、“持续恶化”等类型,根据结果类型给予物质和精神或岗位晋升等方面激励。为保证全面对标可持续健康推进,做到数据翔实、过程可控,赣州电信业务支撑部门专门开发了全面对标管理系统,各项对标数据按天、周、月、季度、年度等维度进行全面展示和通报,分管领导、中层管理人员、客户接触点人员能够及时获知自身的业绩及排名情况,适时调整努力方向。实现全面对标赶超以来,赣州电信各项业务收入完成情况在全省排名前列,天翼和宽带业务得到了规模发展,3G业务渗透率稳步提升,较好地达到了以对标促管理提升。

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